preguntas frecuentes

«Alteritat» es una palabra en catalán que se traduce al español como «alteridad». Se refiere al concepto filosófico y sociológico que indica la condición de ser otro o diferente. La alteridad implica el reconocimiento y respeto hacia los otros individuos como seres distintos, con sus propias experiencias, perspectivas y culturas. Es un concepto fundamental en la ética y la interacción social, ya que promueve la comprensión y la empatía hacia aquellos que son diferentes a nosotros mismos.

 Alteritat surgió de la pasión de su fundadora, Naima, por apoyar a creadoras de historias y dar voz a aquellos que normalmente no tienen representación. La idea se originó como una forma de agradecer a aquellos que ofrecen su mundo de forma gratuita al mundo, y como una manera de contribuir a pesar de las limitaciones físicas de Naima.

Alteritat fue fundada por Naima, una estudiante joven que estudia filosofía y diseño mientras lucha contra una enfermedad crónica. Su visión para la marca es crear un espacio seguro y acogedor para aquellos que se sienten excluidos de la sociedad, a través de productos estéticos y funcionales que apoyan causas importantes.

Los productos de Alteritat son diseñados por Naima y la diseñadora gráfica Lorena. Se enfocan en ofrecer productos de alta calidad con ilustraciones únicas y significativas. La producción puede variar, pero se busca mantener altos estándares éticos y de calidad. En la descripción de los productos puedes ver su procedencia y composición.

Alteritat acepta varios métodos de pago, que pueden incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal.

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, Alteritat se esfuerza por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, pero ten en cuenta que pueden ocurrir demoras debido a factores externos como la ubicación geográfica o eventos climáticos.

Las opciones de envío disponibles y sus costos pueden variar según la región y el peso del paquete. Las tarifas se calcularán al momento del pago según tu dirección de envío.

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Alteritat para solicitar una devolución o cambio. Se aplicarán ciertas condiciones, así que asegúrate de revisar la política de devoluciones de la tienda en línea para obtener más detalles.

Sí, Alteritat ofrece envíos internacionales a varios países. Al realizar tu pedido, asegúrate de seleccionar tu país de destino para calcular los costos de envío y ver las opciones disponibles.

Sí, Alteritat acepta devoluciones y cambios en ciertas condiciones. Para obtener más información sobre cómo devolver o cambiar un producto, consulta la política de devoluciones de la tienda en línea.

Puedes contactar al servicio al cliente de Alteritat a través de alteritat.atencioncliente@gmail.com. 

Sí, puedes seguir a Alteritat en sus redes sociales y mantenerte al día con las últimas novedades, lanzamientos de productos y promociones especiales. También puedes suscribirte al boletín informativo de la marca para recibir actualizaciones directamente en tu bandeja de entrada.

Alteritat se compromete a tomar medidas sostenibles en su negocio, desde el diseño de productos hasta el embalaje y el envío. Se prioriza el uso de materiales respetuosos con el medio ambiente siempre que sea posible, y se busca trabajar con proveedores éticos que compartan estos valores.

Si eres una creadora de contenido o artista interesada en colaborar con Alteritat, puedes ponerte en contacto con el equipo a través de alteritat.info@gmail.com . Estaremos encantadas de discutir posibles oportunidades de colaboración contigo.

Se recomienda seguir las instrucciones de cuidado específicas proporcionadas en las etiquetas de los productos. En general, se recomienda lavar las prendas del revés con agua fría y secarlas al aire para preservar la calidad de las ilustraciones y los materiales.

gracias por confiar en nuestros servicios

- ALTERITAT -

Shopping Cart0

No hay productos en el carrito.